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在谈项目过程中如何与客户进行有效的沟通
- 2012-10-11 09:14:37
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人与人的相处，沟通是前提，沟通的好，有利于促进人与人之间的交流，拉近彼此的距离，能够更好的把事情处理好，使得客户满意；沟通的不好，不仅会丢了项目，而且也给客户留下了不好的印象，不利于以后的发展。那么如何与客户进行良好的沟通呢，苏州月英办公家具为您解答。首先，我们与客户交谈的语气要有礼貌，说话的语速不能过快，说话的声音最好能清脆响亮，让客户一语就能听的清楚；第二，在讨论关于项目方面问题的时候，应采用间接法，不宜开门见山就介绍我们的产品有多么多么好之类的，要先与客户聊聊其他方面的话题，例如他的办公室布局是怎么样的，采光好不好等等；第三，当客户有询问到产品的质量价格等问题时，我们应该把握此次机会向客户详细的介绍，当然我们也不能长篇大论滔滔不绝的这样说下去，也要与客户进行眼神，肢体，语言上的交流，从而达到更好的效果。
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