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当别人对我们的办公家具产品有疑问的时候我们应该怎么应对？
- 2012-04-21 11:35:24
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当别人对我们的办公家具产品有疑问的时候我们应该怎么应对？
【苏州办公家具】比如说客户看中了一款书柜，但是他问您“这款书柜是不是特别容易积灰尘的”。我们应该怎么来有效的来回答客户的异议的呢？首先我们需要来分析下这种异议，异议可以分为习惯性异议、正常性异议、策略性异议、还有借口等。面对每一种异议我们处理的方式是不一样的，但是这个问题是属于正常性异议，就是说这种问题的存在是产品大多数都固有的，虽然发生 几率很小，但是在顾客的眼里，这种假设性的事实就会必然会发生。这时候如果你非要证明客户是错的，反而会使客户加深甚至坚信自己的判断。这种情况主要表现在以下几种方面。
本文由办公家具出品；公司官网：www.meidm.com
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