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如果探寻顾客的期望值【苏州办公家具】
- 2012-05-04 14:28:48
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苏州办公家具厂-如何来探寻顾客的期望值
我们应该如何来探寻顾客的期望值、购买办公家具动机的问题，找到顾客的期望值，这样的话我们就可以采取游刃有余的推荐策略。我们总结为以下两点。
首先我们需要探寻顾客的期望值问题。比如说我遇到一名办公家具业务员是这样和顾客沟通的，“为了节约您的时间，您是否告诉我您最满意的家具应该具备哪些特点呢？比如说款式、服务等。“ 呵呵，可以理解啊，现在经济危机，赚钱不容易，那么哪一类的价格最合适您的预算呢？等等这一类的问题都可以探出顾客潜在的期望值的问题
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